W ramach pierwszej pomocy należy wykonać następujące czynności:

• powiadomić najbliższe sąsiedztwo o wypadku, wezwać pogotowie ratunkowe i  straż pożarną (nr tel. 112);
• akcję ratowniczą prowadzić, uwzględniając własne bezpieczeństwo: przywiązać się liną, użyć desek, drabin, nakazać poszkodowanemu, by jak najmniej się ruszał;
• po wydobyciu poszkodowanego z wody ocenić jego stan i udzielić pomocy, zdjąć z niego mokrą odzież, otulić kocami, założyć suche ubrania.

Pobyt w lodowatej wodzie może doprowadzić do przechłodzenia organizmu, a w konsekwencji do śmierci.