Krok 4 – odbiór wiadomości

   Od chwili, gdy wiadomość została przekazana, funkcje zasadnicze w procesie komunikacji przejmuje odbiorca. Pierwszy etap procesu komunikacji został pokonany – nadawca sformułował wiadomość, przekazał ją za pomocą słów, gestów czy obrazów, a ta dotarła do właściwego odbiorcy.