Wstęp
Od Autora
1. Proces komunikowania się
    1.1. Wprowadzenie
    1.2. Istota komunikowania
    1.3. Model komunikowania się
    1.4. Zakłócenia w komunikacji
    1.5. Kanały komunikowania się
           1.5.1. Mowa
           1.5.2. Sposób wypowiedzi
           1.5.3. Mowa ciała
    1.6. Uwarunkowania osobowościowe w procesie komunikowania się – profil osobowościowy DISG
2. Współczesne techniki informacyjne i ich wpływ na sposób komunikowania się
    2.1. Ewolucja technicznych środków komunikowania
    2.2. Techniki informatyczne
           2.2.1. Dokument elektroniczny oraz oprogramowanie i techniki edytorskie
           2.2.2. Technologia multimediów
           2.2.3. Sieci komputerowe i poczta elektroniczna
3. Komunikowanie organizacji
    3.1. Czynniki wpływające na komunikowanie się organizacji
    3.2. Komunikacja marketingowa w firmie handlowej
    3.3. Komunikacja edukacyjna we współczesnej szkole
           3.3.1. Szkoła jako organizacja
           3.3.2. System komunikacji wewnętrznej szkoły
           3.3.3. System komunikacji zewnętrznej szkoły
4. Prezentacje w procesie komunikowania
    4.1. Istota i funkcje prezentacji
    4.2. Obraz i emocje jako szczególne wymiary prezentacji
    4.3. Autoprezentacja – czyli jak skutecznie prezentować
    4.4. Media prezentacyjne
           4.4.1. Klasyfikacja mediów
           4.4.2. Funkcje mediów
           4.4.3. Media prezentacyjne – charakterystyka
           4.4.4. Media proste
           4.4.5. Media złożone
    4.5. Multimedia
    4.6. Programy do tworzenia prezentacji
5. Materiały prezentacyjne
    5.1. Główne zasady stosowania materiałów prezentacyjnych
    5.2. Charakterystyka prezentacyjnych materiałów podręcznych
    5.3. Grafika prezentacyjna
6. Metody prezentacji
    6.1. Istota, rodzaj i podział metod prezentacyjnych
    6.2. Komunikacja interpersonalna w prezentacjach
    6.3. Środki aktywizujące stosowane w prezentacjach
    6.4. Analiza metod prezentacyjnych
          6.4.1. Wykład
          6.4.2. Referat
          6.4.3. Seminarium
          6.4.4. Dyskusja
          6.4.5. Moderacja
          6.4.6. Warsztaty
          6.4.7. Trening
    6.5. Aranżacje pomieszczeń prezentacyjnych
         6.5.1. Pomieszczenia szkolne
         6.5.2. Gabinety menedżerskie
         6.5.3. Uniwersalne pomieszczenia prezentacyjne
         6.5.4. Sale konferencyjne
7. Przygotowanie i prowadzenie prezentacji
    7.1. Ogólna koncepcja prezentacji
    7.2. Prowadzenie prezentacji
    7.3. Postępowanie w przypadku zakłóceń
Załącznik
Literatura
Spis materiału ilustracyjnego
Spis tabel